Retourneren
Je kan bij ons een artikel retourneren binnen de 14 kalenderdagen, te tellen vanaf de dag volgend op de levering. Binnen deze termijn moet je ons een mail sturen en laten weten dat je aanspraak doet op het herroepingsrecht. Daarna sturen wij jou een bevestigingsmail met verdere instructies. De retourkost is niet gratis, dit is voor eigen rekening.
Bij het retourneren moet je volgende documenten uitgeprint meesturen:
- E-mail met onze bevestiging dat je het artikel mag terugsturen
- De originele aankoopfactuur
Wanneer één van deze documenten ontbreekt nemen wij de goederen niet terug.
Doe je langer over het terugsturen van de producten? Dan vervalt het herroepingsrecht. Je hebt maximaal 14 kalenderdagen de tijd.
Bij het retourneren van het product moet je deze richtlijnen volgen:
- Alles goed beschermd terugsturen
- Liefst in de originele verpakking: stevige doos, bubbelfolie en airbag
- Het product moet in perfecte staat zijn van wederverkoop (niet beschadigd, verwaarloosd of vuil)*
- Wanneer je de accessoires niet meer wil, stuur ze terug mee, samen met de gebruiksaanwijzingen
- Vergeet de adapter niet
Na goede ontvangst van het product & technisch nazicht betalen wij jou terug.
* Voor meer informatie over de waardevermindering van het product, lees onze algemene voorwaarden, hoofdstuk 8.
